Prénatal

Prénatal is dé toonaangevende retailformule met het meest complete, inspirerende en betaalbare assortiment met de beste service en advies, volledig afgestemd op de wensen en behoeften van onze klant. In al onze warenhuizen, stadswinkels en de webshop werken we er iedere dag aan om het (toekomstige) ouderschap en het winkelen te allen tijde en op iedere gewenste manier leuker, comfortabeler en makkelijker te maken. Maximale klanttevredenheid is ons doel.

Vraag van Prénatal

Daniel Dunk van Prénatal is ecommerce manager. Hij vertelt: “Voor de winkels van Prénatal waren we op zoek naar een oplossing die bijdraagt aan onze omnichannel strategie en onze winkelmedewerkers helpt om de klant nog beter van dienst te kunnen zijn. Al snel kwamen we uit bij Omnivision en Prestop. Na een bezoek aan het Interactive Experience Center wisten we zeker dat we in de winkels bestelzuilen wilden gaan plaatsen.”

Met Sitekiosk door Omnivision ingerichte bestelzuil met barcodescanner en pinautomaat

Met maatwerk software van Omnivision kunnen klanten artikelen scannen, om zo de betreffende productpagina via de webshop in beeld te krijgen en de mogelijkheid hebben om artikelen te bestellen en direct te betalen. Ook kunnen klanten de productpagina (de URL) naar zichzelf mailen en zich via het aanmeldformulier inschrijven voor de nieuwsbrief. Omnivision richtte de pc’s voor Prénatal in en deze werden door de Prestop Technische Dienst medewerkers in de winkels geplaatst.

Alles van A tot Z geregeld door Prestop

Aldus Prénatal:

“Voor Prénatal is het van belang dat alles door één partij wordt gedaan. Prestop en Omnivision ontzorgen door alles uit handen te nemen, zij verzorgen de hardware, de inrichting van skin en veilige weergave van webshop met SiteKiosk, koppeling met pinautomaat en barcodescanner, support en het beheer van de bestelzuilen. Voor Prénatal hebben ze zelfs de planning en organisatie voor de totale uitrol van de zuilen verzorgd. “, Prénatal, Daniel Dunk