Klantnaam
ANWB
Project
2017-2020
Locatie
85 locaties in Nederland
Platform/Techniek
Sitekiosk, maatwerk software ontwikkeling
Partners
Prestop, Provisio, Retail Experts
Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB
De Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB is een vereniging die met een unieke mix van beïnvloedende en dienstverlenende activiteiten de belangen van haar leden behartigt op het gebied van mobiliteit, vakantie en vrije tijd. Bij dat werk wil de ANWB een bijdrage leveren aan een duurzame ontwikkeling van de samenleving.
Vraag van ANWB
Voor de bestelzuilen in alle ANWB winkels een software oplossing bieden, waarbij men in een beveiligde omgeving de webshop kan bezoeken en kan bestellen. Door ook het handig scannen van het product uit de winkel moet de klant direct op de juiste webshop pagina komen. Ook moet er een duidelijke link op de startpagina naar de overige diensten van de ANWB.
Omnivision maakte voor alle door Prestop aan ANWB geleverde interactieve zuilen – in opvallend gele kleur – de Sitekiosk skin, – de interface om de website heen – en maatwerk software. De pc’s werden door Omnivision ingericht met een besturingssysteem dat aan alle veiligheidseisen voldeed. Hier komt de IT kennis van Omnivision goed van pas. De eisen vanuit het security team van ANWB waren van een zeer hoog niveau en de verregaande beveiliging werd gerealiseerd. Het beheer van alle pc’s is door middel van Siteremote. Het beheer van de Windows updates wordt verzorgd door Partner Retail Experts.
Met maatwerk software van Omnivision kunnen klanten artikelen scannen, om zo de betreffende product pagina via de webshop in beeld te krijgen en hebben de mogelijkheid om artikelen te bestellen en direct te betalen. Ook kunnen klanten de product pagina (de URL) naar zichzelf mailen om zo het koopproces thuis te voltooien of zich verder te orientëren.
Een video animatie, gemaakt door Omnivision fungeert als screensaver. De startpagina zorgt ervoor dat men ook de andere diensten kan bekijken en er een duidelijke user interface is. Maar zeker vanuit het winkelpersoneel was er de wens om ook de producten, op dat moment niet aanwezig in de winkel, te kunnen verkopen.
Samenwerking
ANWB spreekt lovend over de samenwerking met Omnivision en Prestop. Naast de uitstraling van de bestelzuil die helemaal in de ANWB-stijl is ontworpen, heeft de weldoordachte combinatie van hardware en software ervoor gezorgd dat de doelstellingen van de ANWB zelfs overtroffen zijn.
“De mooie resultaten sinds introductie van de bestelzuilen zijn boven verwachting.”
Robin de Bruijn – ANWB